Pourquoi votre téléphone Android gelée et comment reparer
Lors de sa conférence annuelle des développeurs tenue en mai 2022, Google a annoncé qu'il y avait plus de trois milliards d'appareils Android actifs dans le monde, y compris les smartphones (via 9To5Google)C'est un nombre énorme ! Les fabricants et les clients ont préféré le système d'exploitation Android pendant des années. À une extrémité du spectre, les entreprises peuvent modifier le code Android open source en skins personnalisés pour que leurs smartphones se sentent différents. D'autre part, les consommateurs qui achètent des smartphones Android peuvent utiliser les applications qu'ils souhaitent, télécharger les fichiers requis à partir de sources tierces et personnaliser leurs smartphones comme ils le souhaitent.
Cependant, tous les smartphones Android n'ont pas le même matériel. Alors que certains disposent de chipsets phares haut de gamme comme la série Galaxy S22, d'autres sont livrés avec des spécifications d'entrée de gamme. À long terme, les appareils dotés de ressources matérielles minimales rencontrent des problèmes. Vous avez un vieux smartphone Android qui ne fonctionne plus comme avant ? Votre téléphone se bloque-t-il lorsque vous répondez à un appel ou ouvrez une application ? Si oui, vous n'êtes pas seul. Parfois, un problème ou un bogue dans le logiciel peut même geler les smartphones Android phares.
Lorsque l'écran de votre téléphone Android se fige, il ne répond pas aux entrées tactiles. Par conséquent, il est difficile de résoudre le problème, surtout lorsque vous ne savez pas quoi faire. Heureusement, il existe plusieurs façons de réparer votre téléphone Android gelé. Notre premier objectif est de rendre le téléphone opérationnel dans un état réactif, pour lequel nous le redémarrerons.
Redémarrez votre téléphone Android et vérifiez le stockage
votre téléphone Android devrait être la première chose à faire lorsqu'il se bloque. Sur la page d'assistance officielle, Google recommande de "maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes pour redémarrer". Lorsque le téléphone démarre, ne vous précipitez pas pour le déverrouiller. Donnez-lui le temps d'invoquer toutes les fonctions du système et préparez-vous. Maintenant, dépassez l'écran de verrouillage pour voir si cela fonctionne mieux.
S'il s'agit d'un problème ponctuel, c'est-à-dire un bogue ou un problème qui a gelé votre téléphone Android, le redémarrer devrait résoudre le problème. Cependant, si votre téléphone se fige beaucoup, pensez à vérifier l'espace de stockage. Si vous manquez d'espace de stockage, libérez-en en supprimant les applications et les fichiers inutiles.
Commencez par supprimer les photos ou les captures d'écran en double de votre téléphone Android. Si vous sauvegardez vos fichiers multimédias sur Google Photos, supprimez-les de votre espace de stockage hors connexion pour libérer de l'espace.
Supprimez tous les films ou séries Web que vous avez téléchargés, car ils occupent beaucoup d'espace. Vous les trouverez dans la section Téléchargements de l'application Fichiers.
Désinstallez les applications que vous n'utilisez pas souvent. Par exemple, plusieurs applications de service de taxi peuvent être installées sur votre téléphone Android. Gardez celui que vous utilisez fréquemment et supprimez les autres.
Continuez à nettoyer votre mémoire, surtout si vous utilisez un ancien téléphone Android avec une RAM limitée. Dirigez-vous vers la section des applications récentes et appuyez sur "Tout effacer" pour fermer toutes les applications.
Vérifiez les mises à jour du système d'exploitation et des applications
Comme les iPhones, les téléphones Android sont également confrontés à des problèmes logiciels. Les problèmes logiciels ne se produisent pas exclusivement avec le système d'exploitation Android. Parfois, les applications installées sur votre téléphone Android peuvent également devenir malveillantes. Par exemple, la mise à jour de l'application Google Photos a fait planter de nombreux smartphones Pixel en février 2022. Néanmoins, dans les deux situations, vous devez vérifier les mises à jour logicielles et mettre à niveau si une version plus récente est disponible. Voici comment vérifier les mises à jour du système d'exploitation Android.
Balayez vers le bas depuis le haut et ouvrez la section Notification.
Ouvrez l'application Paramètres en appuyant sur l'icône en forme d'engrenage.
Faites défiler vers le bas et ouvrez Système, puis appuyez sur Mise à jour du système. Certains utilisateurs devront peut-être d'abord appuyer sur À propos du téléphone sur certains modèles.
La section Mise à jour du système vous informera si une mise à jour est disponible. Si Google a publié une mise à jour, installez-la en suivant les instructions à l'écran.
Comme mentionné précédemment, les applications défectueuses peuvent également provoquer le blocage et le blocage de votre téléphone. Tout d'abord, essayez de fermer l'application dans le menu des applications récentes. Si cela ne fonctionne pas, mettez à jour l'application en suivant les étapes ci-dessous.
- Ouvrez la boutique Google Play.
- Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l'icône de profil.
- Dans le menu, appuyez sur Gérer les applications et les appareils.
- Dans la section Mises à jour disponibles, mettez à jour une application spécifique ou toutes les applications.
La mise à jour des applications via les données mobiles peut entraîner des frais supplémentaires. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'allocation de données si vous mettez à jour les applications via des données mobiles.
Réinitialiser aux paramètres d'usine
En dernier recours, recherchez et supprimez les logiciels malveillants de votre téléphone Android. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être restaurer les paramètres d'usine de votre téléphone Android. Ce processus efface toutes les données, les informations sur les applications et les paramètres enregistrés sur le téléphone. Par conséquent, avant de réinitialiser votre smartphone, créez une sauvegarde locale sur votre bureau ou Google Drive si vous disposez de suffisamment de stockage.
Suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléphone Android.
Dirigez-vous vers l'application Paramètres sur votre appareil Android et ouvrez Système.
- Appuyez sur Options de réinitialisation et appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine).
- Confirmez votre choix en appuyant sur Effacer toutes les données.
- Il faudra quelques minutes avant que vous puissiez à nouveau utiliser votre téléphone.
- Une fois votre appareil démarré, suivez les instructions à l'écran pour le configurer et recommencer à l'utiliser.
- Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir réinitialiser votre téléphone Android, vous pouvez contacter un centre de service agréé pour vous aider. Ils pourront vous guider si vous avez besoin d'aide pour sauvegarder les données sur votre appareil, effectuer la réinitialisation d'usine et restaurer la sauvegarde.
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