Spotify abandonne les livres audio sur iOS juste un mois après son lancement
Spotify et Apple ont une histoire assez chargée entre eux. Spotify a accusé Apple d'être un gardien injuste de l'écosystème, tandis qu'Apple affirme que les règles sont justes et équitables pour tout le monde. En 2019, Spotify a aidé à lancer une enquête contre Apple en Europe sur des tactiques anticoncurrentielles présumées, ce qui a conduit les régulateurs de l'UE à décider en 2021 qu'Apple étouffe effectivement ses rivaux pour renforcer ses propres services (via Reuters). Cette guerre concernait le streaming musical, mais elle s'est également étendue au domaine des livres audio.
Il y a un peu plus d'un mois, Spotify a publié plus de 300 000 titres de livres audio directement dans l'application de diffusion de musique du même nom. Cependant, l'achat de livres audio n'était pas un processus simple, ce que Spotify prétend avoir été forcé d'accepter à cause d'Apple. Lorsque les livres audio ont été lancés pour la première fois, les utilisateurs devaient appuyer sur le bouton de lecture verrouillé pour ce titre. Ensuite, ils recevraient un e-mail avec un lien qui leur permettrait d'acheter un livre sur le hub de livres audio de Spotify sur le Web.
La société milliardaire aurait rejeté une voie d'interface utilisateur permettant une expérience d'achat directe de livres audio dans l'application. Spotify a noté dans un communiqué de presse que l'ensemble du processus était déroutant car Apple continue de modifier arbitrairement les règles de l'App Store. Apparemment peu convaincu de l'ensemble du flux, Spotify a maintenant entièrement retiré l'option d'achat de livres audio depuis son application. Suite au changement, Spotify redirige désormais les utilisateurs vers une vue Web où ils peuvent acheter le livre, puis l'écouter dans l'application de diffusion de musique.
Une bagarre de livres audio qui tourne autour de la concurrence
Spotify, cependant, ne s'incline pas devant Apple sans prendre un coup. Sur la page du livre audio d'un titre, l'application Spotify indique désormais "vous ne pouvez pas acheter de livres audio dans l'application. Nous savons que ce n'est pas idéal". Selon un rapport du New York Times, Apple a initialement autorisé Spotify à mettre un bouton dans l'application qui permettrait aux utilisateurs de demander un e-mail avec le lien d'achat. Cependant, la société a ensuite fait volte-face, indiquant à Spotify qu'elle pouvait envoyer des e-mails aux clients pour l'achat d'un livre, mais qu'elle ne pouvait pas intégrer de bouton dans l'application qui permettrait une demande par e-mail en un seul clic. D'autre part, Google a autorisé Spotify à proposer un bouton dans l'application de streaming musical pour demander des e-mails d'achat.
Au cœur de l'escarmouche se trouvent les règles de l'App Store, qui stipulent que tous les achats intégrés doivent être effectués à l'aide du système de facturation d'Apple. Ce faisant, Apple se voit garantir une réduction de 30 % de toutes les transactions, une règle à laquelle Spotify s'oppose depuis des années. Apple est strictement contre les systèmes de paiement alternatifs pour les applications répertoriées sur l'App Store, et interdit même aux développeurs d'offrir ou d'annoncer une telle méthode dans leurs applications. Fait intéressant, Apple autorise Spotify à permettre aux utilisateurs d'acheter l'abonnement Premium via un lien Web, mais pense que permettre la même chose pour les livres audio contredit les règles. Notamment, Apple vend des livres audio via son application Apple Books, qui est exemptée de ces règles.
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