C’est quoi l'intelligence émotionnelle ?
L'intelligence émotionnelle (IE) fait référence à la capacité de percevoir, de contrôler et d'évaluer les émotions. Certains chercheurs suggèrent que l'intelligence émotionnelle peut être apprise et renforcée, tandis que d'autres affirment qu'il s'agit d'une caractéristique innée.
La capacité d'exprimer et de contrôler les émotions est essentielle, mais la capacité de comprendre, d'interpréter et de répondre aux émotions des autres l'est tout autant. Imaginez un monde dans lequel vous ne pourriez pas comprendre quand un ami se sent triste ou quand un collègue est en colère. Les psychologues appellent cette capacité l'intelligence émotionnelle, et certains experts suggèrent même qu'elle peut être plus importante que le QI dans votre réussite globale dans la vie.
Comment l'intelligence émotionnelle est mesurée ?
Un certain nombre d'évaluations différentes ont émergé pour mesurer les niveaux d'intelligence émotionnelle. Ces tests appartiennent généralement à l'un des deux types suivants : les tests d'auto-évaluation et les tests d'aptitude.
Les tests d'auto-évaluation sont les plus courants car ils sont les plus faciles à administrer et à noter. Lors de ces tests, les répondants répondent aux questions ou aux déclarations en évaluant leurs propres comportements. Par exemple, sur une déclaration telle que "J'ai souvent l'impression de comprendre ce que les autres ressentent", un candidat peut décrire la déclaration comme étant en désaccord, plutôt en désaccord, d'accord ou fortement d'accord.
Les tests d'aptitude, quant à eux, impliquent que les personnes réagissent à des situations, puis évaluent leurs compétences. De tels tests exigent souvent que les personnes démontrent leurs capacités, qui sont ensuite évaluées par un tiers.
Si vous passez un test d'intelligence émotionnelle administré par un professionnel de la santé mentale, voici deux mesures qui pourraient être utilisées :
Test d'intelligence émotionnelle Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) est un test basé sur les capacités qui mesure les quatre branches du modèle d'assurance-emploi de Mayer et Salovey. Les candidats effectuent des tâches conçues pour évaluer leur capacité à percevoir, identifier, comprendre et gérer les émotions.
Inventaire des compétences émotionnelles et sociales (ESCI) est basé sur un instrument plus ancien connu sous le nom de questionnaire d'auto-évaluation et implique que des personnes qui connaissent l'individu offrent des évaluations des capacités de cette personne dans plusieurs compétences émotionnelles différentes. Le test est conçu pour évaluer les capacités sociales et émotionnelles qui aident à distinguer les gens en tant que leaders forts.
Il existe également de nombreuses ressources en ligne plus informelles, dont beaucoup sont gratuites, pour enquêter sur votre intelligence émotionnelle.
Les chercheurs suggèrent qu'il existe quatre niveaux différents d'intelligence émotionnelle, y compris la perception émotionnelle, la capacité de raisonner en utilisant les émotions, la capacité de comprendre les émotions et la capacité de gérer les émotions.1Percevoir
1.les émotions : la première étape pour comprendre les émotions est de les percevoir avec précision. Dans de nombreux cas, cela peut impliquer la compréhension de signaux non verbaux tels que le langage corporel et les expressions faciales.
2.Raisonner avec les émotions: L'étape suivante consiste à utiliser les émotions pour favoriser la réflexion et l'activité cognitive. Les émotions aident à hiérarchiser ce à quoi nous prêtons attention et réagissons ; nous réagissons émotionnellement aux choses qui attirent notre attention.
3.Comprendre les émotions: Les émotions que nous percevons peuvent avoir une grande variété de significations. Si quelqu'un exprime des émotions de colère, l'observateur doit interpréter la cause de la colère de la personne et ce que cela pourrait signifier. Par exemple, si votre patron se met en colère, cela peut signifier qu'il n'est pas satisfait de votre travail, ou parce qu'il a reçu une contravention pour excès de vitesse en se rendant au travail ce matin-là ou qu'il s'est disputé avec son partenaire.
4.Gestion des émotions: La capacité à gérer efficacement les émotions est un élément crucial de l'intelligence émotionnelle et du plus haut niveau. La régulation des émotions et la réponse appropriée ainsi que la réponse aux émotions des autres sont tous des aspects importants de la gestion émotionnelle.
Les quatre branches de ce modèle sont classées par complexité avec les processus les plus basiques aux niveaux inférieurs et les processus les plus avancés aux niveaux supérieurs. Par exemple, les niveaux les plus bas impliquent la perception et l'expression des émotions, tandis que les niveaux supérieurs nécessitent une plus grande implication consciente et impliquent la régulation des émotions.
L'impact de l'intelligence émotionnelle
intérêt pour l'enseignement et l'apprentissage de l'intelligence sociale et émotionnelle s'est accru ces dernières années. Les programmes d'apprentissage social et émotionnel (SEL) sont devenus un élément standard du programme de nombreuses écoles.
Le but de ces initiatives n'est pas seulement d'améliorer la santé et le bien-être, mais aussi d'aider les élèves à réussir sur le plan scolaire et de prévenir l'intimidation. Il existe de nombreux exemples de la façon dont l'intelligence émotionnelle peut jouer un rôle dans la vie quotidienne.
Réfléchir avant de réagir
Les personnes émotionnellement intelligentes savent que les émotions peuvent être puissantes, mais aussi temporaires. Lorsqu'un événement émotionnel très chargé se produit, comme se mettre en colère contre un collègue, la réponse émotionnellement intelligente serait de prendre un certain temps avant de répondre. Cela permet à chacun de calmer ses émotions et de réfléchir plus rationnellement à tous les facteurs entourant la dispute.
Une plus grande conscience de soi
Les personnes émotionnellement intelligentes sont non seulement douées pour réfléchir à ce que les autres pourraient ressentir, mais elles sont également aptes à comprendre leurs propres sentiments. La conscience de soi permet aux gens de considérer les nombreux facteurs différents qui contribuent à leurs émotions.
Empathie pour les autres
Une grande partie de l'intelligence émotionnelle consiste à être capable de réfléchir et de comprendre ce que ressentent les autres. Cela implique souvent de réfléchir à la façon dont vous réagiriez si vous étiez dans la même situation.
Les personnes qui ont une forte intelligence émotionnelle sont capables de considérer les perspectives, les expériences et les émotions des autres et d'utiliser ces informations pour expliquer pourquoi les gens se comportent comme ils le font.
Comment l'utiliser
L'intelligence émotionnelle peut être utilisée de différentes manières dans votre vie quotidienne. Voici quelques façons différentes de pratiquer l'intelligence émotionnelle :
Être capable d'accepter la critique et la responsabilité
Être capable de passer à autre chose après avoir fait une erreur
Être capable de dire non quand vous en avez besoin
Être capable de partager vos sentiments avec les autres
Être capable de résoudre des problèmes de manière à travailler pour tout le monde
Avoir empathie pour les autres
Avoir de grandes capacités d'écoute
Savoir pourquoi vous faites les choses que vous faites
Ne pas porter de jugement sur les autres
L'intelligence émotionnelle est essentielle pour une bonne communication interpersonnelle. Certains experts pensent que cette capacité est plus importante pour déterminer le succès de la vie que le QI seul. Heureusement, il y a des choses que vous pouvez faire pour renforcer votre propre intelligence sociale et émotionnelle.
Comprendre les émotions peut être la clé de meilleures relations, d'un bien-être amélioré et de meilleures capacités de communication.
Conseils pour améliorer l'IE
Être émotionnellement intelligent est important, mais quelles mesures pouvez-vous prendre pour améliorer vos propres compétences sociales et émotionnelles ? Voici quelques conseils.
Écoutez
Si vous voulez comprendre ce que les autres ressentent, la première étape consiste à prêter attention. Prenez le temps d'écouter ce que les gens essaient de vous dire, verbalement et non verbalement. Le langage corporel peut avoir beaucoup de sens. Lorsque vous sentez que quelqu'un se sent d'une certaine manière, considérez les différents facteurs qui pourraient contribuer à cette émotion.
empathie
Relever les émotions est essentiel, mais vous devez également être capable de vous mettre à la place de quelqu'un d'autre afin de vraiment comprendre son point de vue. Entraînez-vous à faire preuve d'empathie envers les autres. Imaginez comment vous vous sentiriez dans leur situation. De telles activités peuvent vous aider à développer une compréhension émotionnelle d'une situation spécifique ainsi qu'à développer des compétences émotionnelles plus fortes à long terme.
Réfléchir
La capacité de raisonner avec les émotions est une partie importante de l'intelligence émotionnelle. Considérez comment vos propres émotions influencent vos décisions et vos comportements. Lorsque vous pensez à la façon dont les autres réagissent, évaluez le rôle que jouent leurs émotions.
Pourquoi cette personne se sent-elle ainsi ? Y a-t-il des facteurs invisibles qui pourraient contribuer à ces sentiments ? En quoi vos émotions diffèrent-elles des leurs ? En explorant ces questions, vous constaterez peut-être qu'il devient plus facile de comprendre le rôle que jouent les émotions dans la façon dont les gens pensent et se comportent.
Pièges potentiels
Avoir des compétences d'intelligence émotionnelle inférieures peut conduire à un certain nombre de pièges potentiels qui peuvent affecter plusieurs domaines de la vie, y compris le travail et les relations.
Les personnes qui ont moins de compétences émotionnelles ont tendance à avoir plus de disputes, à avoir des relations de moins bonne qualité et à avoir de faibles capacités d'adaptation émotionnelle.
Être faible en intelligence émotionnelle peut avoir un certain nombre d'inconvénients, mais avoir un niveau très élevé de compétences émotionnelles peut également s'accompagner de défis. Par exemple :
la recherche suggère que les personnes ayant une intelligence émotionnelle élevée peuvent en fait être moins créatives et innovantes.
Les personnes très intelligentes sur le plan émotionnel peuvent avoir du mal à fournir des commentaires négatifs de peur de blesser les sentiments des autres.
La recherche a montré qu'un QE élevé peut parfois être utilisé à des fins manipulatrices et trompeuses.
Histoire de l'intelligence
émotionnelle L'intelligence émotionnelle en tant que terme n'est entrée dans notre langue vernaculaire que vers 1990. Bien qu'il s'agisse d'un terme relativement nouveau, l'intérêt pour le concept a énormément augmenté depuis lors.
Croissance précoce
Dès les années 1930, le psychologue Edward Thorndike décrivait le concept d'« intelligence sociale » comme la capacité de s'entendre avec les autres. Au cours des années 1940, le psychologue David Wechsler a proposé que différentes composantes efficaces de l'intelligence pourraient jouer un rôle important dans la réussite des gens dans la vie.
Développements ultérieurs
Les années 1950 ont vu la montée de l'école de pensée connue sous le nom de psychologie humaniste, et des penseurs tels qu'Abraham Maslow ont porté une plus grande attention aux différentes façons dont les gens pouvaient développer leur force émotionnelle.
Un autre concept important qui a émergé dans le développement de l'intelligence émotionnelle est la notion d' intelligences multiples. Ce concept a été mis en avant au milieu des années 1970 par Howard Gardner, introduisant l'idée que l'intelligence était plus qu'une simple capacité générale.
L'émergence de l'intelligence émotionnelle
Ce n'est qu'en 1985 que le terme « intelligence émotionnelle » a été utilisé pour la première fois dans une thèse de doctorat de Wayne Payne. En 1987, dans un article publié dans Mensa Magazine, Keith Beasley utilise le terme « quotient émotionnel ».
En 1990, les psychologues Peter Salovey et John Mayer ont publié leur article phare, "Emotional Intelligence", dans la revue Imagination, Cognition, and Personality. Ils ont défini l'intelligence émotionnelle comme "la capacité de surveiller ses propres sentiments et émotions et ceux des autres, de les distinguer et d'utiliser ces informations pour guider sa pensée et ses actions".
En 1995, le concept d'intelligence émotionnelle a été popularisé après la publication du livre de Daniel Goleman "Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ".
Le sujet de l'intelligence émotionnelle a continué de capter l'intérêt du public depuis et est devenu important dans des domaines autres que la psychologie, notamment l'éducation et les affaires.